Guia de Solução de Problemas para PC
Bem-vindo ao Guia de Solução de Problemas para SMITE no PC! Neste guia, discutiremos alguns dos problemas técnicos mais comuns que os jogadores podem enfrentar ao jogar SMITE e forneceremos algumas soluções gerais para ajudar a resolvê-los.
Se você está procurando as Especificações Mínimas Recomendadas para SMITE no PC, você pode encontrá-las em nossas listas na Steam ou Epic Games.
Problemas de Taxa de Quadros (Framerate)
Se você está enfrentando taxas de quadros baixas ou inconsistentes ao jogar SMITE no PC, experimente estas soluções:
Ajuste as Configurações do Jogo
Abra o SMITE e vá para o menu de Configurações.
Na aba Vídeo, reduza a Resolução e outras configurações de Gráficos.
Desative a Sincronização Vertical (V-Sync) e o Anti-Aliasing.
Salve as alterações e reinicie o jogo para ver se o problema foi resolvido.
Atualize os Drivers de Gráficos
Mantenha seus drivers de gráficos atualizados para garantir um desempenho ideal. Visite o site do fabricante da sua placa de vídeo (por exemplo, NVIDIA ou AMD) para baixar as atualizações mais recentes.
Problemas de Travamento
Se o SMITE estiver travando com frequência ou inesperadamente, experimente estas soluções:
Verifique os Arquivos do Jogo
Abra seu launcher de jogos (por exemplo, Steam, Epic Games Store).
Vá até sua biblioteca de jogos e clique com o botão direito no SMITE.
Selecione Propriedades (ou Gerenciar para Epic Games Store) e depois Arquivos Locais (ou Verificar para Epic Games Store).
Clique em Verificar Integridade dos Arquivos do Jogo (ou Verificar para Epic Games Store). Este processo pode levar alguns minutos.
Executar como Administrador
Localize o arquivo executável do SMITE na pasta de instalação do jogo. Por padrão, deve estar em C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\SMITE.
Clique com o botão direito no executável do SMITE e selecione Propriedades.
Vá para a aba Compatibilidade.
Marque a caixa Executar este programa como administrador.
Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as alterações.
Verifique Erros do Windows
Abra o Menu Iniciar, digite Segurança e Manutenção e abra este painel de controle.
Expanda o menu Manutenção e clique em Ver histórico de confiabilidade.
No histórico de problemas, você pode ver vários erros; selecione um dia e clique duas vezes no erro para mais informações.
Use essas informações para pesquisar uma solução específica na web ou para enviá-las a um agente de Suporte ao Cliente da Hi-Rez ao enviar um ticket.
Problemas de Conexão e Latência
Se você estiver enfrentando lag, alta latência ou problemas de conexão enquanto joga SMITE, experimente estas soluções:
Verifique Sua Conexão com a Internet
Certifique-se de que sua conexão com a internet seja estável e rápida o suficiente para jogos online.
Reinicie seu modem/roteador e, se possível, use uma conexão com fio (Ethernet) em vez de Wi-Fi.
Se estiver usando apenas Wi-Fi, altere o canal de transmissão sem fio. Os canais podem ficar congestionados quando muitas pessoas estão usando o mesmo canal.
Atualize os Drivers de Rede
Mantenha seus drivers de rede atualizados para garantir um desempenho ideal. Visite o site do fabricante da sua placa-mãe ou da placa de rede para baixar as atualizações mais recentes dos drivers. Ter atualizações automáticas habilitadas ou verificar regularmente a disponibilidade de atualizações pode resolver muitos erros que recebemos relatórios.
Desative Programas em Segundo Plano
Feche programas ou aplicativos em segundo plano desnecessários que possam estar usando largura de banda ou afetando o desempenho do SMITE, como serviços de streaming, downloads ou outros jogos online.
Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Na aba Processos, procure por aplicativos ou processos que possam estar usando uma quantidade significativa de recursos de rede ou do sistema.
Clique com o botão direito no processo que está consumindo recursos e selecione Finalizar tarefa.
Lembre-se de ter cautela ao finalizar tarefas, pois fechar processos essenciais do sistema pode causar instabilidade ou travamentos.
Contato com o Suporte
Esperamos que este guia ajude a resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando com o SMITE. Se ainda encontrar problemas, envie uma solicitação através do agente de chat no canto inferior direito. Se necessário, você pode enviar um ticket dessa forma - inclua uma descrição detalhada do problema e qualquer mensagem de erro que você esteja recebendo. Nossa equipe ficará feliz em ajudá-lo.